長城網訊(通訊員 王素杰 殷春萍)近日,國網高陽縣供電公司經濟技術開發區供電所黨員服務隊隊員來到南圈頭工業園區,開展用電企業優質服務走訪活動,了解企業用電困難,及時解決企業用電困擾,并現場征詢企業對電力服務的意見和建議。
走訪過程中,黨員服務隊員詳細了解客戶用電需求,根據企業客戶用電需求為企業開出降本良方;針對企業規模大、設備隱患多、電工技術員缺失等問題,主動為企業用電設備進行免費“體檢”,幫助客戶及時消除隱患。同時,積極宣傳迎峰度冬、錯峰避峰用電政策,提醒企業及時調整工作安排和生產計劃,平衡居民照明和企業生產用電需求。
為進一步提升優質服務工作,該公司還組織工作人員深入企業生產現場,現場講解安全用電知識,介紹目前供電形勢以及“網上國網”服務功能。同時,向企業提供相關客戶經理聯系方式及24小時報修熱線,讓客戶足不出戶就能享受到用電咨詢、業務辦理、故障報修、服務投訴等供電服務。