長城網訊（通訊員王代遠 于立浩）“謝謝你們幫我修好了暖氣，今天降溫我們也不怕了。”11月17日一早，國網晉州市供電公司城郊供電所員工韓寶清、石月召來到陳莊村村民王平原家中，義務幫助他對家里空氣能熱泵進行重新接線。之前，由于自行接線錯誤，王平原家一直使用“小太陽”進行取暖，看到家里的空氣能熱泵運作起來，王平原露出了欣喜的笑容。據了解，進入供暖期后，晉州供電公司打造“煤改電客戶半小時服務圈”，建立網格化服務管理體系，供電人員秉承就近搶修原則，第一時間快速到場，確保百姓用電無憂。

　　受強冷空氣影響，11月17日凌晨石家莊地區迎來首次大幅度降溫，白天又迎來入冬以來首場降雨，一直持續至18日。

11月18日，降雨稍稍停歇，晉州市供電公司立即按照冬季保供暖方案，對涉及供熱單位的線路設備進行特巡測溫。康偉 供圖

　　為做好供暖期間電采暖用戶和公共供暖電力設施運維保障工作，國網石家莊供電公司加強電網調度運行管理，合理安排運行方式，充分考慮冰凍天氣影響，做好事故預想。密切關注“煤改電”工程供電設備以及涉及換熱站、供熱公司等供暖企業的電力設施監控和故障搶修，強化“煤改電”設備監控，對“煤改電”線路跳閘信息、“煤改電”配變采集系統停電事件以及“煤改電”配變所帶低壓客戶的搶修工單進行監控；所有“煤改電”停電事件下發主動工單，先于客戶報修開展搶修，并縮短管控時限。

　　該公司強化差異化運維，落實變電站防寒、防凍及防風措施，特別加強110千伏及以上“三跨”區段線路巡視，提前對易舞動區域開展走廊清理，做到線路災害的早發現、早預警、早處置。寒潮、降雪等低溫取暖負荷較大時，將“煤改電”設備及供暖線路的運行維護等級由巡視提升到保電等級，對供暖設備和線路進行紅外測溫，利用負荷監控系統對保供暖線路負荷情況進行24小時在線監測，及時了解涉及公眾利益和國家安全的重要用戶、居民生活供電和機場、鐵路、大型商場等重要客戶的供電情況，確保電力安全可靠供應。

　　該公司共產黨員服務隊隊員定期走訪醫院、學校、幼兒園、養老院等重點用戶，對所有“煤改電”線路及配變實行設備主人制，逐戶發放便民服務卡，建立供電服務微信群，方便客戶第一時間咨詢、報修，做到每一臺設備、每一個村莊（小區）、每一個客戶都有人負責。同時，為應對可能突發的各類情況，該公司全面做好應急搶修準備，加強惡劣天氣期間應急值守，做好領導帶班和24小時值班，針對每一條供暖相關線路制定負荷倒供方案和應急搶修預案，周密做好搶修隊伍、裝備、物資準備，為百姓溫暖度冬提供堅強的電力保障。