長城網(wǎng)訊（通訊員 馬曉楠）1月11日，秦皇島某大型集團(tuán)客戶打來電話，表示需要立即向其美國子公司匯出4500萬歐元，要求必須當(dāng)天全額到賬。客戶已電話咨詢多家銀行機(jī)構(gòu)，得知如此苛刻的匯款需求目前僅有中國銀行能夠受理，而負(fù)責(zé)跨境匯款業(yè)務(wù)的中行河北省分行正位于因疫情進(jìn)行社區(qū)封閉管理的石家莊市。

　　為滿足客戶需求，快速全額解付匯款，中行河北省分行立刻行動，先后聯(lián)系多家海外分支機(jī)構(gòu)，最終確定專項(xiàng)匯款方案，立即安排網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施。從16點(diǎn)05分客戶發(fā)起匯款，到16點(diǎn)08分匯款成功匯出國門，僅用時3分鐘。河北中行隨即與法蘭克福中行、紐約中行溝通加急處理，并對匯款全程跟蹤直至全額入賬。客戶專程打來電話，對中行在疫情期間的敬業(yè)精神表示敬佩，對中行的專業(yè)服務(wù)大加贊賞。

　　自1月3日石家莊進(jìn)入抗疫緊急狀態(tài)以來，河北中行已累計(jì)處理1100余筆、累計(jì)6000余萬美元跨境匯款。

　　雖然疫情對石家莊按下“暫停鍵”，但河北中行勇于擔(dān)當(dāng)，業(yè)務(wù)骨干連續(xù)數(shù)日24小時在崗，堅(jiān)守在服務(wù)客戶的最前沿，逆行在工作崗位的第一線，聚焦客戶需求、發(fā)揮中行優(yōu)勢、調(diào)動全球資源，在抗疫關(guān)鍵時期全力以赴，切實(shí)保障我省跨境匯款渠道暢通、服務(wù)高效。