長城網(wǎng)訊（通訊員 鞏志剛）河北疫情防控進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻，中行廊坊大城支行備足備好金融支持“彈藥”，集中力量、集中資源，全力以赴踐行維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融責(zé)任。

　　7×24小時(shí)在線服務(wù)。充分發(fā)揮數(shù)字化和專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，提供“零接觸”線上金融服務(wù)，利用好“智能銀行”服務(wù)功能，采用線上為主、線下為輔的服務(wù)新模式，讓“數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)少跑腿”。利用好企業(yè)網(wǎng)銀、企業(yè)手機(jī)銀行、銀企直連等各類智能平臺(tái)，做好客戶服務(wù)、產(chǎn)品推廣和貸款到期承接等工作。同時(shí)，對(duì)各類自助智能設(shè)備明確專人專責(zé)管理，確保企業(yè)網(wǎng)銀、企業(yè)手機(jī)銀行、銀企直連等設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　7×24小時(shí)在線咨詢。通過各類媒介公布咨詢電話，利用電話、微信方式，對(duì)全口徑授信、結(jié)算企業(yè)客戶進(jìn)行跟蹤管理，量身定制服務(wù)方案。對(duì)個(gè)人客戶推出便利化服務(wù)舉措，運(yùn)用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等銷售渠道，推送爆款理財(cái)、新發(fā)基金、疫情相關(guān)保險(xiǎn)等產(chǎn)品等。扎實(shí)做好特殊事項(xiàng)的應(yīng)急處置，滿足客戶高品質(zhì)的服務(wù)需求，對(duì)特殊時(shí)期的客戶咨詢，件件有著落，事事有回音。

　　7×24小時(shí)應(yīng)急準(zhǔn)備。以支行黨支部為依托，成立黨員突擊隊(duì)、后勤保障隊(duì)、聯(lián)防聯(lián)控預(yù)備隊(duì)“三支隊(duì)伍”。運(yùn)用黨員骨干先鋒力量，把疫情防控當(dāng)成檢驗(yàn)黨員金融初心的“試金石”；把業(yè)務(wù)連續(xù)性不受影響作為黨員責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)?ldquo;磨刀石”。隨時(shí)能拉動(dòng)、隨時(shí)能“補(bǔ)位”、事事必打贏，用有溫度的金融力量，服務(wù)好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，滿足個(gè)人客戶高品質(zhì)服務(wù)需求。

　　7×24小時(shí)防控管理。堅(jiān)決守住“一方凈土”，對(duì)疫情防控措施再細(xì)化再落實(shí)。特別對(duì)網(wǎng)點(diǎn)出入口、理財(cái)區(qū)、智能服務(wù)區(qū)、客戶等候區(qū)、依附式自助銀行等敏感區(qū)域，專人值守、專人負(fù)責(zé)、定時(shí)消殺、不留死角。堅(jiān)決守住員工“零感染”的政治底線，將防控責(zé)任從“8小時(shí)”延伸到“24小時(shí)”全覆蓋，時(shí)時(shí)掌握員工健康狀況，時(shí)時(shí)報(bào)備活動(dòng)軌跡，把好疫情個(gè)人防護(hù)最后一道關(guān)口，做到了守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)。