長城網訊（梁梅 杜文竹）面對嚴峻的疫情防控形勢，工商銀行廊坊分行認真貫徹落實市政府及監管部門疫情防控工作部署和上級行應對疫情推進業務發展的相關要求，堅持全力戰疫不放松、金融服務不斷檔。
切實提高政治站位 全面壓實各方責任
廊坊分行黨委將疫情防控當作頭等任務來抓，第一時間組織召開專題會議，啟動應急預案，下發《廊坊分行關于進一步加強疫情防控措施的通知》規劃安排疫情防控各項措施。后續根據省行通知和廊坊疫情發展變化，多次召開行長辦公會對疫情防控提出要求，至今已下發通知7次，從控制人員流動、保證員工身心健康、嚴格消殺管理、嚴防輿情事件、積極開展線上營銷防疫和業務發展兩不誤、防疫物資儲備分配等各方面進行了安排部署，扎牢全分行疫情防控網。1月15日上午，組織召開廊坊分行疫情防控工作視頻會議，傳達省行防疫會議精神，要求各級領導干部強化政治意識，充分認識防疫工作的重要性，保證各項措施積極到位。堅持以人為本，把員工、客戶生命安全和安全生產放在前面，領導干部要靠前指揮，主動擔當，守土盡責。分行紀委聚焦責任落實，持續強化監督檢查，將紀律挺在前面，對防疫不力的將嚴肅追究責任。
實時監測排查 做好物資儲備
分行辦公室嚴格做好數據篩查統計工作，堅持日報告制度，做好員工健康排查，確保全面及時掌握員工動態。在確保全轄各項業務平穩正常運轉的情況下，全力壓降分行值守人員數量，值班人員采取封閉式管理，嚴格防疫措施，避免交叉感染。分行購置儲備充足的防疫物資并分配下發。包括免洗手凝膠、酒精濕巾、季銨鹽消毒液（噴霧）、84消毒液和醫用外科口罩。為全轄62個網點購置了臺式紫外線消毒燈，為客戶流量大的網點購置了自動測溫設備，確保特殊時期安全運營。
關心關愛員工 切實做好網點防護工作
1月14日，廊坊分行楊力民行長到疫情期間開門營業網點調研，了解疫情期間到店客戶數量、網點運營及疫情防控等情況，慰問堅守崗位的一線員工。要求網點嚴格做好人員、場所、物品、餐飲等全方位管理，做好網點消殺防護、防疫物資分發儲備。各支行要按業務量科學確定開業網點，以最少的人員保證網點營業。細化日常檢測，從嚴從細抓好防控措施落實。一是嚴把入口關，認真做好外來人員的登記和體溫檢測工作。二是加強對營業網點的消毒，每天班前和班后對營業室的現金區和非現區及自助設備進行全面消毒管理。三是嚴格做好營業網點客戶的體溫測量工作,并認真做好客戶信息登記。四是嚴格做好對辦公區域的辦公室、食堂、衛生間、樓道的日常消毒，確保疫情防控安全。
開辟綠色通道 全力提供金融支持
疫情發生以來，該行積極了解企業需求，全力保障防疫企業、民生保障類企業金融需要。截至1月17日，為域內天然氣公司放款6筆累計6億元；為燕郊某醫院審批流動資金貸款8000萬元。廊坊和平支行在得知某公司因疫情防控、回款暫緩而導致資金周轉陷入困境時，第一時間對接企業需求，安排專人加班加點為企業上報融資業務流程，分行普惠金融部、授信審批部克服疫情期間出行困難，利用一天時間完成此筆800萬元融資審批，開辟了一條高效、迅捷的綠色通道，切實解決企業資金周轉的燃眉之急。廊坊文安支行在疫情非常時期，營業室人員堅守崗位，隨時待命，協助域內疾控中心給北京劃撥100萬疫苗款、協助廊坊疾控中心劃撥20萬疫苗款，協助向疾控中心和衛健局劃撥440萬抗疫資金，保障疫情資金順利支付，為抗疫護航。1月18日，廊坊朝陽支行以最快的效率為某e抵快貸客戶辦理了個人貸款還款日調整及貸款展期業務，有效解決了小微客戶的燃眉之急。
踐行責任擔當 堅守防控疫情第一線
該行積極響應省行向黨員、團員發出的倡議，號召黨員干部、團員充分發揮先鋒模范和戰斗堡壘作用，積極參與到抗擊疫情活動中去。工行廊坊分行各縣支行陸續派出7支抗疫先鋒隊，180余人奔赴抗疫一線，在村口、小區門口協助村委、社區進行核酸檢測和疫情監測，累計協助檢測近四千人。先鋒隊的同志們不怕冷，不怕累，在室外夜晚的寒風中協助檢測人員進行掃碼、登記、排隊和維持秩序，雙手凍的失去知覺也未停下檢測的速度，保質保量完成檢測任務。固安作為本次抗疫的主戰場，自1月12日起，固安支行全員58人7×24小時堅持社區值守。廊坊解放支行已過古稀之年的退休老黨員作為志愿者，堅持協助配合防疫人員組織轄區居民進行核酸檢測。他們都用實際行動彰顯了工行人的責任擔當，為各地聯防聯控工作做出了重要貢獻。
優化線上營銷渠道 金融服務不打烊
分行全員進入線上辦公、線上客戶營銷服務模式，隨時關注微信群、e辦公郵件消息。支行營銷人員（網點負責人、客戶經理）每日及時查看各微信群、郵件的在售產品、重要工作提示消息，確保重要產品及時學，重要工作不遺漏。利用融e聯、微信、手機等線上方式，持續做好客戶營銷工作，配合三方機構開展線上沙龍活動，抓好與客戶之間銜接的“紐帶”，增強客戶粘性，體現疫情期間工行人的“溫度”。各支行組建客戶服務群，在群內為客戶介紹在售產品，針對有意向客戶由網點負責人或客戶經理重點一對一溝通跟進，為客戶關心的問題進行答疑解惑，解決客戶因居家隔離迫切需要解決的問題。同時堅持專人維護和檢修ATM等自助機具，確保群眾正常使用。
