長(zhǎng)城網(wǎng)訊（通訊員胡文婕 路春卉 馮建）春節(jié)將至，為做好供電服務(wù)保障工作，自2月1日起，國(guó)網(wǎng)景縣供電公司組織營(yíng)銷部、運(yùn)檢部、供電所等多部門專業(yè)技術(shù)骨干組成的走訪小組扎實(shí)開展轄區(qū)內(nèi)重要客戶走訪專項(xiàng)行動(dòng)，落實(shí)“三到位”打響春節(jié)供電“保衛(wèi)戰(zhàn)”。

　　上門服務(wù)到位。為讓返鄉(xiāng)人員用電無(wú)憂，該公司在提前做好春節(jié)保電、設(shè)備消缺的同時(shí)，以各供電所為單位，組織工作人員主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣⒋逦瘯?huì)聯(lián)系溝通，走村入戶，對(duì)返鄉(xiāng)人員進(jìn)行調(diào)查摸底、登記造冊(cè)，提前掌握用電信息，一對(duì)一確定聯(lián)系方式，積極為返鄉(xiāng)人員建立服務(wù)檔案。開辟用電服務(wù)“綠色通道”，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，主動(dòng)上門服務(wù)，了解用電情況，檢查低壓線路和用電設(shè)備，消除不安全因素，主動(dòng)發(fā)放供電服務(wù)卡和宣傳資料，處理各類用電問(wèn)題。

　　節(jié)前走訪到位。為保障轄區(qū)企業(yè)客戶生產(chǎn)安全用電，切實(shí)提高供電服務(wù)水平，該公司結(jié)合客戶用電性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn)，制定具體的走訪計(jì)劃和走訪內(nèi)容，成立客戶走訪小組，對(duì)黨政機(jī)關(guān)、醫(yī)院、汽車站等重要客戶節(jié)前走訪，及時(shí)了解客戶用電需求和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，解決用電難題，指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)用電，進(jìn)一步營(yíng)造良好的供用電關(guān)系。

　　巡視消缺到位。該公司合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，有針對(duì)性地做好事故應(yīng)急工作，制定完善保電方案和事故應(yīng)急預(yù)案，加大線路與設(shè)備巡視，提前做好節(jié)前隱患排查，對(duì)重點(diǎn)客戶、重要活動(dòng)場(chǎng)所、高危客戶供用電安全進(jìn)行全面檢查，進(jìn)一步消除安全隱患。嚴(yán)密監(jiān)視電網(wǎng)運(yùn)行情況，做好負(fù)荷預(yù)測(cè)和用電高峰負(fù)荷調(diào)整，確保全縣人民群眾過(guò)一個(gè)溫暖祥和的春節(jié)。