正定供電公司共產黨員服務隊對北國商城用電設備進行安全檢查。孫平攝

　　長城網訊（通訊員孫平 趙子毅）“今天剛恢復營業你們就主動上門服務，我們復工營業保障新年更有底氣了，實在太感謝了！”2月5日，正定北國商城后勤部負責人張亞楠高興地對幫助檢查用電設備的國網正定縣供電公司共產黨員服務隊員許冬和陳旭說。

　　春節臨近，考慮廣大居民過節購物消費的實際需求，正定縣有序推進大型商場、超市等場所復商復市，方便群眾籌備年貨，過上一個祥和、安寧、美好的“別樣新年”。

　　受疫情影響，考慮商戶企業多日未營業，復工復產負荷驟增可能存在用電隱患，自1月中旬開始，正定縣供電公司心系民生、超前謀劃，組織7支60余人黨員服務隊，開展“五訪五確保”專項行動，戰疫情、保供電、送愛心、送服務，全力保障電網安全可靠運行，確保用戶節日“無憂用電”。

　　正定供電公司對全縣40余家民生服務類重點商戶和復工企業用電設備開展拉網式立體排查和延伸服務，進行上門“診斷”，對用戶配電室內的線路設備運行、安全隱患等進行全面檢查，了解客戶用電需求，并幫助解決用電難題，保障用戶用上“放心電”、過上“暖心年”。

　　為保障節日期間防疫安全,該公司建立《重要防疫用戶臺賬》，完善《一戶一案》，制定《“3x3+24”供電保障方案》，落實24小時運維保障舉措，全力保障隔離點、醫療機構等50余個防疫重點用戶安全可靠供電，做到風險有措施、隱患早清除，確保重點用戶配變零過載、線路零跳閘。

　　在此基礎上，正定供電公司依托能源大數據中心，對重點用戶、企業、商戶等1800余用戶電能數據實時監測，通過負荷信息建模和算法分析，精準鎖定異常用戶或區域，實現異常實時自動預警，并通過數字可視化大屏直觀展現分析結果，提前預判、主動搶修，確保用戶節日用電安全。

　　為加強應急保障，正定供電公司建立1個應急指揮中心、2個物資供應站、6個運維保障點,形成“126”供電應急保障體系。同時成立7個應急專業組，明確8項處置原則，形成《“7+8”供電應急處置預案》，并組織多部門、多專業協同配合的應急實戰演練，構建重點部位“10分鐘搶修圈、30分鐘發電圈”，保障重點部位出現故障兩小時恢復送電。

　　同時，該公司依托“168一百”黨員立體服務體系，與正定“5+N”網格化服務網絡相融并促，主動與社區、村委會對接，建立務工返鄉和無法返鄉人員、軍烈屬、空巢老人等特殊群體臺帳，開辟用電“綠色通道”，發放用電服務聯系卡，提供報裝、咨詢、繳費、維修等服務，實行親情跟蹤、上門辦理，全力當好“電保姆”。