長城網訊（通訊員 李嬌）“這是我寫的‘秘籍’，里面有‘網上國網’APP的使用步驟和我的手機號，下次您有問題直接聯系我，我隨叫隨到！”近日，幫助客戶處理完用電故障后，燕郊高新技術產業開發區供電中心工作人員李吉仁拿出了自制的“秘籍”，上面滿滿當當記錄著對客戶常見用電疑惑的解答。
時間回到當天下午，燕郊高新技術產業開發區供電中心營業廳接到了家住海洋局家屬院程先生的電話，對方表示家中欠費停電了，雖然下載了網上國網APP，但對使用方法一知半解，想尋求幫助。了解這一情況后，李吉仁立即前往客戶家中，協助客戶進行了線上繳費，并為客戶講解了電費查詢、業務申請等方法，自制的“秘籍”受到了客戶的大大好評。
隨著黨史學習教育深入推進，國網三河市供電公司圍繞“我為群眾辦實事”主題，將“人民電業為人民”宗旨融入日常服務，從微小處、點滴間入手，持續為客戶解決實際問題，打通服務客戶“最后一公里”，以實際行動踐行了初心使命。
