長城網訊(通訊員王鵬)為不斷優化營商環境,國網涿州市供電公司主動對接涿州市政務服務中心,供電服務窗口于5月17日正式入駐涿州市政務服務中心,將供電服務融入政務服務體系,為廣大電力用戶提供更加方便快捷的“一站式”服務。
為了提升客戶“獲得電力”感知度,讓客戶享受到更高效、更便捷的辦電體驗,供電服務窗口工作人員通過網上國網App受理高、低壓新裝增容業務及各類用電變更業務,嚴格按照 “一證受理”“一次性告知”的工作規范辦理業務。此外,工作人員指導客戶通過網上國網App、電e寶、微信、支付寶繳納電費,積極推廣線上繳費,逐步實現客戶“足不出戶繳納電費”。