長城網(wǎng)訊（通訊員姜莉）在“為你更好”服務(wù)理念的指引下，張家口農(nóng)商銀行花園路支行這家四星級網(wǎng)點，始終堅持“為你更好”服務(wù)理念，全力以赴將文明服務(wù)做細(xì)、做精，打造“大好金融”優(yōu)質(zhì)企業(yè)形象。

　　近日，該行柜員童穎照常辦理業(yè)務(wù)時，忽然哎呦了一聲，就見鮮血從她左手大拇指流了出來，原來是給客戶辦理存款業(yè)務(wù)時，從收銀槽中拿錢被里面翹起的密碼鍵盤劃破了手指，但是當(dāng)時她說的第一句話讓客戶都為之動容，她說：“幸虧劃著的不是客戶！”

　　在處理包扎好傷口后，她做的第一件事是曲著包扎好的大拇指，拿著膠帶紙一層又一層地粘住收銀槽中已經(jīng)不使用的內(nèi)嵌密碼鍵盤，并提醒其他柜臺的同事也及時檢查收銀槽里的狀態(tài)，避免客戶劃傷手指。

　　一直以來，該行始終堅信文明服務(wù)從來不應(yīng)該僅僅是來有迎聲，去有送聲，更多的應(yīng)是問有回應(yīng)，答有耐心；文明服務(wù)也不應(yīng)該僅僅是口號和橫幅，更多的是踏踏實實，細(xì)致入微的服務(wù)，并且始終堅持將文明服務(wù)做細(xì)，細(xì)到看到帶著孩子的客戶，柜員都會和孩子打聲招呼；始終堅持將文明服務(wù)做精，精到他們和客戶保持共通、共享、共情，將大好文化傳遞給每一個人。