長(zhǎng)城網(wǎng)訊（通訊員趙亮 劉淑潔）“不用拿一堆證件就能辦業(yè)務(wù)，讓企業(yè)少跑許多路，真省事。”9月2日，中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)在北京舉行，國網(wǎng)邢臺(tái)供電公司智慧營(yíng)業(yè)廳項(xiàng)目首次亮相服貿(mào)會(huì)，這是該項(xiàng)目代表國網(wǎng)公司第6次參加國家級(jí)大型展會(huì)，憑著“智慧、智能、大數(shù)據(jù)讓辦電更方便”特色引來諸多現(xiàn)場(chǎng)參觀者點(diǎn)贊。

　　該公司智慧營(yíng)業(yè)廳于2018年投運(yùn)，2021年3月進(jìn)行升級(jí)改造，是河北省首家水、電、氣、暖等跨行業(yè)數(shù)據(jù)融合的智慧營(yíng)業(yè)廳、首家實(shí)現(xiàn)電力業(yè)務(wù)“一證通辦”、電費(fèi)刷臉繳納、公共能效分析的智慧營(yíng)業(yè)廳，也是該公司扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)、創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)水平的一項(xiàng)具體實(shí)踐。

　　該公司智慧營(yíng)業(yè)廳秉持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，堅(jiān)持實(shí)用實(shí)效原則，優(yōu)化提升內(nèi)部功能，深化大數(shù)據(jù)在智慧營(yíng)業(yè)廳應(yīng)用，率先實(shí)現(xiàn)智慧營(yíng)業(yè)廳自助業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)與“云上邢臺(tái)”數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)數(shù)據(jù)中心貫通，推出6項(xiàng)低壓、10項(xiàng)高壓業(yè)務(wù)“一證辦電”，實(shí)現(xiàn)高低壓業(yè)務(wù)24小時(shí)全業(yè)務(wù)自助辦電、紙質(zhì)資料“零”提交。率先應(yīng)用智能訪客識(shí)別系統(tǒng)，該廳注冊(cè)用戶可通過人臉識(shí)別，獲取用電信息、辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶刷臉便捷繳費(fèi)和業(yè)務(wù)辦理，大幅節(jié)約辦電時(shí)間。深化能效分析在智慧營(yíng)業(yè)廳應(yīng)用，應(yīng)用云計(jì)算、數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，打造“供電+能效服務(wù)”分析平臺(tái)，主動(dòng)為客戶提供更加經(jīng)濟(jì)合理的用能分析和方案。深化陽光業(yè)擴(kuò)在智慧營(yíng)業(yè)廳應(yīng)用，率先實(shí)現(xiàn)線上全業(yè)務(wù)辦理、電網(wǎng)資源可視可查、客戶經(jīng)理線上服務(wù)、契約制工程限時(shí)接電，使高壓客戶辦電更優(yōu)化，平均接電時(shí)間較以前縮短30%。深化多能業(yè)務(wù)合作在智慧營(yíng)業(yè)廳應(yīng)用，率先實(shí)現(xiàn)邢臺(tái)市水、電、氣、暖等公共數(shù)據(jù)共享、搶修業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、多個(gè)公共服務(wù)企業(yè)一體化辦理，“一站式”解決客戶用能服務(wù)需求。

　　下一步，該公司將以參加此次服貿(mào)會(huì)為契機(jī)，不斷開發(fā)拓展智慧營(yíng)業(yè)廳便民利民新功能，作為持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的典型案例，在滿足新時(shí)代群眾用能需求上出實(shí)招、新招，優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，為美好生活充電、為美麗中國賦能。