長城網(wǎng)訊（通訊員伍娜 趙崢嶸）為進一步提升營業(yè)廳服務(wù)水平，不斷提升員工整體素質(zhì)，9月15日，國網(wǎng)蠡縣供電公司對公司服務(wù)窗口開展了走訪檢查及自查自糾活動。

　　此次活動從營銷基礎(chǔ)資料和現(xiàn)場檢查兩個方面同時進行。該公司結(jié)合當前營銷指標管理短板，重點檢查各供電所業(yè)擴報裝、計量、線損等營銷業(yè)務(wù)管理的相關(guān)臺賬、記錄和基礎(chǔ)資料，核對營銷系統(tǒng)客戶信息準確率、線損、計量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可用率，指導加強業(yè)擴報裝時限管理，及時歸檔客戶用電資料。在現(xiàn)場檢查工作中，該公司著重對營業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)人員儀容儀表、語言和行為的規(guī)范性進行了檢查，并現(xiàn)場走訪新裝用電客戶，了解工作人員現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量。 

　　下一步，該公司將繼續(xù)不定期對各營業(yè)廳進行明察暗訪，深入查找服務(wù)短板，全力提升公司服務(wù)水平。