長城網(wǎng)訊（通訊員宋亞超）一直以來，邯鄲市峰峰礦區(qū)稅務(wù)局以需求為導(dǎo)向，以服務(wù)為抓手，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升辦稅質(zhì)效和納稅人滿意度，積極打造“智慧稅務(wù)城”，建立數(shù)字化智慧辦稅生態(tài)圈。

　　該局通過辦稅服務(wù)廳、微信群、釘釘群等形式進(jìn)行廣泛宣傳，鼓勵和引導(dǎo)納稅人、繳費人通過電子稅務(wù)局、手機(jī)App等方式網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)。目前已在智稅服務(wù)平臺發(fā)布系列操作視頻，累計觀看3400余次，安排釘釘群直播12期，累計觀看1100余人次。購置硬件設(shè)施，對辦稅服務(wù)廳自助終端設(shè)備進(jìn)行升級改造，在偏遠(yuǎn)地區(qū)裝置“綜合業(yè)務(wù)終端”自助設(shè)備，形成以網(wǎng)上辦稅和自助辦稅相結(jié)合的智慧服務(wù)點，解決偏遠(yuǎn)納稅人辦稅難的問題。

　　同時，該局依托現(xiàn)代信息手段，積極與銀行做好充分溝通聯(lián)系，共同確定簡易退稅辦理流程，精簡審批手續(xù)、環(huán)節(jié)，簡化原退稅資料傳遞流程，讓納稅人享受流程更簡、效率更高的退稅服務(wù)。

　　“減免下來的稅費增加了流動資金，可以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，同時用于提高人員待遇的話，也等于為企業(yè)創(chuàng)新和注入活力增加了籌碼。”河北煲仔王陶瓷有限公司負(fù)責(zé)人吳榮銀說。

　　今年以來，峰峰礦區(qū)稅務(wù)局利用微信群、手機(jī)短信等方式反復(fù)向納稅人傳達(dá)政策、疑點解答等，通過走進(jìn)小微企業(yè)，開展納稅人網(wǎng)上課堂，減稅降費政策直播小課堂等多種手段全方位進(jìn)行宣傳，并公開政策解疑電話，24小時為企業(yè)、業(yè)主提供政策解答服務(wù)，把減稅降費政策禮包精準(zhǔn)送到每一位需要的納稅人手中，共對4000余戶納稅人進(jìn)行了宣傳輔導(dǎo)。

　　“對于我們個體工商戶來說，一筆筆真金白銀的稅費減免，實實在在地落到了自己的‘口袋中’，緩解了去年疫情狀況下的困難局面，也為目前的經(jīng)營提供了有力的支持。” 峰峰礦區(qū)彭城文彬物資經(jīng)銷處的業(yè)主說。