長城網訊（通訊員郝磊 趙培）今年以來，保定高新區稅務局認真開展“便民辦稅春風行動”工作，深入貫徹“四個更加注重”總體要求，優化服務舉措、規范服務行為，從三個方面積極構建便民辦稅新格局。

　　服務語言注重細節。在與納稅人的交流中，提高自身語言技巧，注重語言細節，樹立愛心、細心、責任心、耐心“四心”意識，通過文明、規范的語言和親切、熱情的笑容拉近與服務對象的距離。

　　服務動作注重細節。按照文明禮儀標準，學習文明禮儀動作，納稅人來了主動打招呼，與納稅人交談中注意目光交流，通過肢體語言提高納稅服務內涵。

　　服務效率注重細節。根據稅務工作職責及工作流程，做到以崗定責，明確崗位責任，將“延時服務”“容缺受理”等內容靈活運用，做到提高辦事效率，縮短辦事時間，提升整個納稅服務體系的辦稅效率。