長城網訊（通訊員王婷）近日，客戶孫女士神色焦灼地來到下花園支行營業大廳，在領取叫號牌后，試圖優先辦理業務。原來，孫女士需要立即用銀行卡完成一筆轉賬，用以證明銀行卡為本人使用，并出示了自己收到的一個“中國銀行保險監督管理委員會銀保監辦”下發的紅頭文件。員工察覺文件部分內容用詞模糊，涉嫌電信詐騙，立即向上級領導進行匯報。
經過銀行人員的認真核實，孫女士手中的紅頭文件為虛假紅頭，文件中轉賬事宜涉嫌電信詐騙。隨后，工作人員耐心為孫女士解釋了這件事，并為她普及了電信詐騙防騙技巧，避免此類事情再次發生，造成個人財產損失。
一直以來，下花園支行始終堅持定期培訓和學習，不斷提高金融服務能力及水平，通過多方平臺大力宣傳防范電信詐騙技巧，共同守護人民群眾的財產安全。
