長城網訊(通訊員李雅靜)今年以來,易縣稅務局借力便民辦稅春風行動,以進一步深化稅收征管改革為契機,加快智慧稅務建設進程,力爭為納稅人繳費人提供高效、智能稅費服務。
“非接觸式”辦稅常態化
為實現“非接觸式”辦稅常態化,近期,易縣稅務局認真梳理了218項可在電子稅務局辦理的涉稅事項,再次向全縣1.1萬戶企業多方式宣傳推廣。對電話咨詢以及進廳咨詢的納稅人首推“非接觸式”辦稅方式,讓納稅人和繳費人能夠實現網上辦和掌上辦。2021年1-11月,該縣企業稅費事項網辦量為334391筆,網辦率為95.6%。
多平臺服務齊發力聚合力
除了企業辦稅常用的電子稅務局,個人辦稅涉及最多的例如繳納車購稅、匯算清繳退補個稅、城鄉居民社保繳納等業務,都實現了手機操作“掌上辦”。河北稅務微信公眾號、云閃付App、支付寶市民中心、冀時辦App、河北移動App多平臺齊發力聚合力,切實提高了稅費繳納便捷性。依托這些辦稅方式,易縣稅務局干部手把手教納稅人使用手機快速辦理,通過電話細致耐心講解引導,使納稅人養成掌上辦稅的習慣,讓全縣48.55萬人真正感受到了智慧稅務帶來的高效便捷。
全力探索智慧服務新體系
為扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動,真正實現“線上服務不打烊”,易縣稅務局在原有“易稅在線”服務品牌的基礎上,全力探索智慧服務新體系。目前易縣稅務局遠程問辦中心正在加緊建設中,預計12月5日正式上線,屆時,納稅人將通過“能問能答”“能看能辦”“能訴能評”的六能服務體系完成7×24的全天候咨詢業務以及大部分操作業務的辦理,更好地滿足納稅人需求,實現納稅人滿意。