長城網訊（通訊員李艷茹）近日，張家口農商銀行下花園支行迎來了一位“特別”的客戶。當日上午，開門營業沒多久，王先生就拎著一大袋硬幣前來該網點辦理兌換業務。經了解，客戶需要將二百元的1元硬幣兌換成整錢。

　　面對如此大量的硬幣，工作人員需要逐個清點，查看有無假幣，然后重新按照銀行標準進行包裝，清點工作比較繁瑣。在工作人員通力合作下，終于將硬幣清點完畢，并為客戶辦理了相應的手續后，將同等價值的整錢支付給了對方。

　　“下花園支行的工作人員真的是細心又耐心，為我辦理業務節省了不少等待時間。”王先生看著該行員工為他辦理這筆“特別”的業務時，一直忙里忙外的樣子，感激之情溢于言表，并由衷地連連稱贊。

　　一直以來，下花園支行工作人員始終秉持服務無小事的理念，在客戶服務過程中堅持客戶優先，客戶體驗為本的基本原則，在提升自身服務素質的同時，用實際行動踐行著農商銀行的服務理念，扎扎實實、盡心盡力做好日常服務工作，贏得了客戶的認可和贊譽。