長城網訊(通訊員呂廣宇)近日,國家稅務總局衡水市冀州區稅務局第一稅務分局榮獲第20屆“全國青年文明號”稱號。該局始終踐行“崇法守紀、忠誠擔當、興稅強國”的稅務精神,扎根基層創一流、爭先鋒,展示了稅務鐵軍形象。
不忘初心,點燃紅色引擎
該局堅持“黨建帶團建,團建服務黨建”的工作機制,深入開展“綻放青春”主題團日活動和“爭當先鋒”主題黨日活動,不斷增強青年干部凝聚力、戰斗力和創新力。鼓勵青年干部講黨課,不斷提升黨性修養,用心打造“雙爭雙帶”黨建品牌,開設道德講堂,注重警示教育,涵養品行,錘煉言行。
深耕細作,擦亮服務品牌
以打造“學習型”分局為抓手,通過專題講座、業務競賽、討論交流、模擬演練等方式,扎實開展學習培訓活動,提高業務素質與崗位技能;采取晨夕會、以老帶新、輔導培訓、以考促學等模式加強崗位技能,大力提升窗口人員的政策熟練度和稅收系統實操水平。
打造全新智慧自助辦稅服務廳,優化辦稅服務動線管理,合理設計咨詢導稅區、綜合辦稅區、發票代開領用區,配備24臺云桌面電腦,16臺綜合稅費和發票代開領購一體自助機。針對中老年群體電腦操作不熟練問題,增添電腦手寫板。
優化導稅咨詢團隊,配備8名年輕干部充實到2個導稅咨詢小組,按照“辦稅服務廳納稅服務標準化手冊”設立首問責任制、一次性告知制度、最多跑一次制度等13項管理制度。建立首問責任制、一次性告知、延時服務等臺賬,以數據為支撐實行窗口動態調配,縮短辦稅時長到5分鐘內,打造走在前列的青春“加速度”,受到納稅人點贊和好評。
踏浪前行,辦實事勇往直前
結合“我為群眾辦實事”實踐活動,全面提升文明服務水平,通過綠色通道、全流程一對一輔導、延時服務等紓解納稅人燃眉之急。依托內容豐富、形式多樣的志愿服活動,著力凝聚青年團員的發展共識,營造“比學趕幫”的創新氛圍。先后開展了以“藍色稅務先鋒”為主題的文明交通勸導、保護衡水湖環境、關愛老人、清理小廣告等志愿者活動70余次。
疫情期間,組成19人“青年文明號”小組,輪流帶頭加強辦公場所的值班值守工作,切實做好辦稅服務廳通風、衛生檢測、消毒清潔等防疫工作,加強應急管理,全力營造安全放心、高效便利的辦稅繳費環境。
冀州區稅務局第一稅務分局將以“全國青年文明號”的榮譽作為新的起點,發揮好“青年文明號”創建引領示范作用,不斷提升納稅服務質效,貢獻青春力量、展現青年作為。