長城網訊（通訊員田金鵬）“太方便了，今天撥打了‘遠程問辦中心’電話，話務員通過同屏互動，‘手把手’全程輔導我在電子稅務局辦理業務，省得跑辦稅大廳了，這樣的服務真是第一次見，真不錯！”順平縣厚德腸衣有限公司會計張新錄說道。
話務員通過同屏互動，“手把手”全程輔導納稅人辦理業務。田金鵬 攝
12月1日，“遠程問辦中心”在順平縣稅務局正式開通運行。該中心圍繞“能問能答”“能看能辦”“能訴能評”的六能服務體系，打造7*24小時電話咨詢模式，推出15項流程網上辦理，為納稅人繳費人提供智能電話咨詢和遠程在線協助等相關服務，形成“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋”的稅費服務新模式，打通了線上線下“辦稅繳費最后一公里”，真正做到讓納稅人繳費人“足不出戶”辦理涉稅業務，納稅服務精準度便捷度不斷提升。自問辦中心開通以來，共接聽咨詢電話278條，遠程幫辦37次。
