長城網訊（通訊員張淑敏 李淑儀）為提升客戶體驗，優化客戶動線設計、合理劃分功能分區、廳堂布置升級，使網點布局趨于合理、客戶動線趨于流暢、廳堂服務愈加完善，張家口農商銀行段家堡支行按照星級網點建設要求，重新定位網點功能，對不適合當前金融服務需要的設施進行更換和調整，將營業網點存貸款產品通過電視屏幕進行展示，同時張貼金融防詐騙、存款保險等金融訊息，便于客戶接收金融資訊；在門廳臺階處張貼“小心臺階”“小心地滑”等溫馨提示，細節服務越加完善；在廳堂內，飲用水、愛心座椅，便民服務的雨傘、醫藥箱等便民服務設施一應俱全，柜面服務窗口處配備老花鏡，適老服務不斷升級。
“還是咱農商銀行服務最周到！”客戶王先生在辦理業務后稱贊道。通過廳堂形象提升和暖心服務升級，段家堡支行真正從客戶感受出發，聚焦客戶金融體驗，真正打造出了負責任、有溫度的金融服務品牌。
