長城網(wǎng)訊(通訊員胡杰 劉玲)為應(yīng)對年底辦稅高峰,興隆縣稅務(wù)局堅持線上線下兩手抓,多措并舉緩解辦稅壓力,提高辦稅效率,持續(xù)提升了納稅人繳費人辦稅體驗感。
興隆縣稅務(wù)局堅持線上線下兩手抓,多措并舉緩解辦稅壓力。胡杰 供圖
該局持續(xù)推行預(yù)約辦、錯峰辦、延時辦、簡化辦等辦稅舉措,線上積極引導(dǎo)納稅人繳費人使用電子稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅,利用電話指導(dǎo)、視頻連線、微信群答疑等多種形式遠程協(xié)助納稅人云端辦稅,并與人社部門建立信息共享平臺,實現(xiàn)數(shù)據(jù)線上傳遞與修正“一次不用跑”;線下實行廳外資料預(yù)審,在兩碼核查時預(yù)審資料節(jié)約辦稅時間,并增設(shè)應(yīng)急等候廳,既落實疫情防控各項要求在高峰時段合理分流,又保證納稅人繳費人防寒取暖。同時增設(shè)機動窗口2個,農(nóng)民工專用通道1個,增加導(dǎo)稅人員2名,保證廳內(nèi)高效有序運轉(zhuǎn)。
此外,該局辦稅服務(wù)廳一直堅持管理分局人員“跑堂坐堂”服務(wù)模式,實現(xiàn)征管事項前置,征、管、納三方溝通機制進一步暢通。
下一步,興隆縣稅務(wù)局將進一步創(chuàng)新服務(wù)舉措,優(yōu)化服務(wù)方式,提升服務(wù)質(zhì)效,不斷提升納稅人繳費人滿意度與獲得感。