長城網·冀云客戶端訊（通訊員楊亞男）服務的關鍵在于態度，服務的核心在于細節，近期，張家口農商銀行寧遠支行在全省農信系統被評為“五星級網點”，日常工作中，該行始終保持優質的服務口碑，致力于做有溫度的銀行網點。

　　寧遠支行位于工人村社區，在養老金集中發放時段，來網點辦理業務的老年客戶群體占比較高。針對這一情況，該行主動落實大堂經理專屬服務，一對一幫助老年客戶辦理業務，與此同時還提供上門延伸服務，全面提升老年客戶的幸福感和安全感。

　　在網點硬件設施的升級過程中，該行結合老年客戶的需求，廳堂內特別開辟了便民區域，免費提供包括拐杖、輪椅、老花鏡等在內的十余種助老設備，同時設有愛心專座、特需窗口等，為有需要的老年客戶提供貼心便捷的服務。同時，在廳堂內為老年客戶開設“金融知識小課堂”，定期講解消費者權益保護知識和反詐騙知識，深得老年客戶群體的喜愛與信任。

　　一直以來，寧遠支行對老年客戶的關懷融入了日常服務的點滴之中，用實際行動踐行“為你更好”的服務理念，得到客戶廣泛好評。接下來的工作中，該行仍將持續加強對員工的傳統文化教育，為老年客戶提供更加周到、更加貼心的便利化金融服務。