長城網·冀云客戶端訊（通訊員潘亞妮）為更好地迎接北京冬奧會的到來，創造和諧有序的金融環境，近日，張家口農商銀行城郊支行積極響應號召，多措并舉下苦功，全力提升金融服務水平。

　　該行深入強化全員培訓，以提升員工職業素質為突破口，開展各項特色活動，努力提高支行規范化服務水平、內部風險管控能力和依法合規經營的能力。

　　一方面深入開展專題培訓活動，培訓內容涵蓋崗位規范、業務技能、奧運知識、外語培訓、服務禮儀等五個方面，并在每天晨會上進行“英語七步曲”培訓，熟悉了解企業文化、存款貸款利率等。另一方面組織人員積極報名參加英語、手語培訓，通過英語培訓提高員工的日常工作交流水平，從而更好地為外國友人服務。通過手語學習，促進了銀行員工能夠與特殊人群熟練交流，為他們提供有效服務。

　　同時，該行深入開展客戶走訪活動，針對企事業單位、小微企業、個體工商戶等進行全面走訪，了解客戶對城郊支行服務和產品的深層次需求，在力所能及為客戶提供金融服務幫助的同時，增強員工的服務意識，規范服務行為，有效改善和提高了金融服務水平。