長城網·冀云客戶端訊(通訊員 蔡東方)“社保繳費業務越來越便捷了,稅務人員教會我用手機繳費,前后不到5分鐘,我在家動動手指就能搞定,對于懷孕后期的準媽媽來說,真的太方便了!”繳費人劉女士拿著手機高興地說。
今年以來,高碑店市稅務局在精細服務和精誠共治上下功夫,聚焦繳費人關心的問題,持續拓寬繳費渠道、優化繳費流程、構建線上線下相結合的繳費方式,為廣大繳費人帶來了更加便捷的繳費體驗。
精細服務:提升繳費人體驗感
翻開高碑店市稅務局制作并印發的《城鄉“兩險”、靈活就業人員社會保險費繳費操作指南》,映入眼簾的是詳細的操作說明、每一環節的截圖,雙色線勾畫的重點、著重標明的注意事項,這承載著滿滿用心的12000份精美實用的操作指南,及時地送到繳費人的手中。此外,該局還懸掛了500條城鄉“兩險”宣傳橫幅,利用高碑店電視臺,高碑店報道輪番播報的繳費政策。
精誠共治:提升社保服務質效
高碑店市稅務局主動聯合高碑店市人力資源和社會保障局、醫療保障局,成立“黨員宣傳動員隊”,深入高碑店市14個鎮、街道辦事處,459個行政村(社區),開展為期近一個月的社保費動員、繳費操作輔導等活動。尤其是利用移動POS機對不方便外出的老人、孕婦、殘疾人等特殊群體進行“一對一”上門輔導。
“此次宣傳輔導,讓我們這些在鄉鎮的基層干部進一步了解社保費的相關政策和操作流程,解決了實際工作中的疑問,讓我們能更好動員和幫助群眾繳納社保費,更加堅定了我們為老百姓服務的決心!”高碑店市辛立莊鎮黨委書記孫志輝介紹說。
該局黨委委員、副局長焦寧表示,下一步高碑店市稅務局將深入調研探索新路徑,繼續聯合社保、醫保部門進一步推進精誠合作和精細服務,積極開展政策宣傳,推出更多便民優化舉措,共同推進“稅費”協同發展新格局。