長城網·冀云客戶端訊(通訊員 吳學 郝磊)進入2022年以來,保定高新區稅務局堅持每月組織業務測試,“以考促學”提升納稅服務本領和質效。業務測試內容聚焦12366熱點問題,針對線上線下業務難點,通過業務測試,促進窗口人員熟練掌握業務知識和操作技能,進一步提高納稅服務本領,增強納稅人繳費人的辦稅繳費體驗。
保定高新區稅務局堅持每月組織業務測試。吳學 郝磊 攝
近年來,該局持續鞏固黨史學習教育成果,推動落實稅務“精細服務”改革試點工作。一是在全省率先推行“新稅在線”遠程幫辦服務。通過釘釘軟件實現遠程“面對面”解惑答疑,“一對一”同屏指引幫辦,截至目前,共受理業務12萬余筆。二是試點推進征管事項前移工作。工作中聚焦納稅人需求,積極推進智慧稅務建設,本著“廳內受理、廳內核實、廳內辦結”的原則,第一批將23項稅費業務受理與審批權限前移至辦稅服務廳,徹底解決了納稅人“多頭跑、重復找”的問題。三是創新推進房產登記稅收全程網上辦理。在全省率先實施了房地產交易稅收“一窗受理、一城通辦、一表申請、一網辦理”的“四個一”線上線下全覆蓋模式,有效破解了房地產交易過程中的難點堵點,提升辦稅繳費質效。
新的一年,該局將進一步深入推進“精細服務”改革試點任務,扎實推進今年的“便民辦稅春風行動”活動,聚焦納稅人“急愁難盼”問題、抓重點、補短板、強弱項,不斷優化稅收執法方式和稅收營商環境。