長城網·冀云客戶端訊（通訊員 王志偉）近日，一位老大爺步履蹣跚地來到張家口農商銀行下花園支行營業廳，手里提著一個大大的布袋子四周張望，眼神里透出一種殷切期盼。

　　營業廳大堂經理在與其交談中得知，老大爺長期做豆腐生意，攢下了大量硬幣和零錢，年前忙完了，家里囤積的零錢越來越多，無法處理，希望能到銀行把這些錢存了。

　　在詳細了解客戶的情況后，大堂經理將情況反饋給在崗員工，在不影響其他業務辦理的情況下，員工們一起動手，將500余元的一角、五角和一元硬幣清點完成，把其中有油漬和污漬的硬幣挑揀出來清理，不能清理的作為殘損幣保存。另外對2000余元大小面額的紙質殘損幣進行了分類清點，對不能兌換的向客戶作了耐心解釋。

　　經過了近兩個小時的時間，該行終于把客戶手中的錢幣清點完畢，并連同其他的錢一起辦理了3萬元的定期存款，大爺高興地說：“真好真好，謝謝你們！”

　　事情雖小，但是正是通過這樣的小事才進一步拉近了銀行與客戶之間的距離。一直以來，下花園支行始終貫徹“為你更好”的服務理念，用優質的服務贏得客戶的信賴，體現了銀行的責任與擔當。