長城網·冀云客戶端訊(通訊員 欒博鈺)“稅務局真是體貼為民,遠程幫辦和不打烊服務簡直太方便了,原來最多跑一次,現在一次不用跑。”近日,興隆縣千喜鶴超市的負責人在與興隆縣稅務局工作人員交流時激動地說。過年期間,由于企業購票人在外地無法及時返回公司,需增加購票人進行領購發票,該公司通過與遠程幫辦中心電話咨詢和視頻通話,及時為企業辦理了此項業務,為企業提供了更加優質的云端辦稅新體驗。
興隆縣稅務局積極開展問計問需、納稅人學堂等活動,為群眾辦實事,為企業解難題。欒博鈺 供圖
為切實提升納稅人繳費人辦稅體驗,提高納稅人繳費人獲得感和滿意度,興隆縣稅務局聚焦高質量服務要求,突出智能精準、精細高效、用情用心的服務理念,真誠為每一個納稅人和繳費人做好服務,并受到了大家一致好評。
自去年7月初開展“百日無投訴、日日有新貌”活動以來,該局積極開展問計問需、納稅人學堂等活動,為群眾辦實事,為企業解難題,持續優化納稅服務工作。截至目前,已實現200日無投訴。
下一步,興隆縣稅務局將繼續以“精細服務”為導向,在遠程幫辦、定制服務等方面持續發力,通過智慧辦稅廳建設、禮儀培訓、“晨學夕考”等舉措錘煉業務素質,在優化服務、強化管理等方面,不斷創新思路方法,細化工作措施,扎實推動納稅服務工作提質增效。