長(zhǎng)城網(wǎng)•冀云客戶端訊（通訊員高偉華 劉艷慧）為切實(shí)履行好主體責(zé)任，落實(shí)疫情防控要求，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立理性投資觀念、加強(qiáng)公眾金融高素質(zhì)教育、培養(yǎng)金融消費(fèi)維權(quán)的意識(shí)和能力，張家口農(nóng)商銀行宣化支行組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)開展以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為主題的“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。以開展金融服務(wù)、宣傳消費(fèi)者依法享有的基本權(quán)利，以及疫情期間增強(qiáng)廣大金融消費(fèi)者安全防范意識(shí)等金融知識(shí)為重點(diǎn)，旨在提高消費(fèi)者金融知識(shí)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，踐行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的社會(huì)責(zé)任。

　　做好陣地宣傳，共促消費(fèi)公平。該行充分利用網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)半徑廣的優(yōu)勢(shì)，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在醒目位置擺放金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳折頁(yè)供轄區(qū)村民們翻閱、了解，通過電視、LED循環(huán)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)；同時(shí)，該行組織青年員工積極參加本次宣傳活動(dòng)，在提升金融消費(fèi)者金融素養(yǎng)和金融能力的同時(shí)也彰顯了青春力量，在網(wǎng)點(diǎn)周邊，身披綬帶的工作人員向轄區(qū)村民們發(fā)放宣傳折頁(yè)，向過往村民們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)輔導(dǎo)，讓消費(fèi)者了解了賦予金融消費(fèi)者的各種權(quán)利，同時(shí)廣泛宣傳消費(fèi)者依法享有的八項(xiàng)基本權(quán)利，解答客戶的疑問，強(qiáng)化消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者依法、理性維護(hù)權(quán)益。

　　踐行大好服務(wù)，共享數(shù)字金融。該行圍繞老年客戶群體的科技需求，強(qiáng)化老年人等特殊群體金融權(quán)益保護(hù)，從最常用的手機(jī)功能為切入點(diǎn)，面對(duì)面指導(dǎo)老年客戶如何查看健康碼、行程碼，以及如何使用手機(jī)銀行等，切實(shí)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的突出困難，在提升服務(wù)效率的同時(shí)為客戶提供更便捷的服務(wù)，在追求效益的同時(shí)了解客戶需求，竭盡全力幫助老年客戶跨越“數(shù)字鴻溝”。 

　　勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，助力疫情防控。在做好基礎(chǔ)金融宣傳的同時(shí)，該行將疫情期間增加風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)作為重要宣傳內(nèi)容，引導(dǎo)廣大群眾在心系疫情的同時(shí)謹(jǐn)慎甄別各類愛心捐款鏈接、虛假捐款方式等，通過列舉實(shí)例、用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言講風(fēng)險(xiǎn)，提升群眾金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力，提高虛假信息甄別水平，理性助力疫情防控，守護(hù)珍貴的財(cái)產(chǎn)。

　　在今后的工作中，該行將持續(xù)推進(jìn)宣傳工作制度化常態(tài)化，提升轄內(nèi)居民的整體金融水平，把金融消費(fèi)教育貫穿于金融消費(fèi)者的日常金融活動(dòng)中，積極引導(dǎo)金融消費(fèi)者自覺遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力，提升金融消費(fèi)者金融素養(yǎng)和金融能力，滿足人民群眾金融知識(shí)需求和美好生活需要，更好地構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，為建設(shè)美麗宣化貢獻(xiàn)農(nóng)商力量！