長城網·冀云客戶端訊（通訊員 侯天宇）一直以來，張家口農商銀行城郊支行始終踐行社會責任，堅持做一家有溫度的銀行，致力于服務“三農”，利惠城鄉。

　　一位八旬老人每月都到城郊支行提取退休金，月月不斷。

　　該行大堂經理每次見到他來，都會細心地為老人拉開門，等老人進入廳堂后，為老人叫號，并幫他找好座位，辦完業務后，又細心的攙扶老人離開。

　　“這個小姑娘好啊，服務好，會體貼人，不嫌棄俺老了啥也不會，熱心。”這位老人親口說的一段話，是對銀行金融服務工作的一種肯定，也是一種鼓勵。作為一名大堂經理，面對客戶的第一人，必須不斷總結服務經驗，把服務升華為一門藝術，做到“具體客戶，具體服務”。

　　由于老人腿腳不便，耳朵也有點聽不太清楚，在辦理業務時，該行柜員每次都耐心交流，必要時還會以書寫的方式進行交流，直至客戶滿意為止。“以心換心，服務客戶沒有終點，只有這樣柜面業務才能開展的好。”這是該行柜員常掛在嘴邊的話。

　　銀行的日常工作單調而平凡，就在這日復一日的迎來送往中，該行不斷“用心、用情、用智”、用一個個服務細節，用行動詮釋著“以客戶為中心”的真正內涵，讓客戶真切體驗到“伴農親商、利惠城鄉”的 真誠服務。