長城網·冀云客戶端訊（通訊員 王志偉）為更好地服務群眾，體現金融機構的責任與擔當，張家口農商銀行下花園支行積極為行動不便的客戶提供上門服務，用實際行動踐行“為你更好”的服務理念。
近日，劉女士一大早來到銀行柜臺咨詢開卡情況，想為老人開卡用于領取高齡補助，經了解得知，老人臥床多年，無法行走，而開卡業務必須本人辦理。
得知這一情況，柜員留下客戶電話，表示向領導匯報后，第一時間安排上門辦理。當天下午，領導抽調好人員，隨即聯系客戶告知上門服務等情況。由于客戶不在家，銀行工作人員又安排下班時間，趁老人和其兒媳都在的時候，工作人員上門采集影像，及時為老人辦理好了相關手續。劉女士表示沒想到這么快就能辦理，連連表示感謝。
下花園支行用靈活高效便捷的服務，解決了群眾的燃眉之急，切實維護了群眾利益，樹立了自身良好的品牌形象，也為后續高質量開展工作奠定了基礎。
