長城網·冀云客戶端訊（通訊員 孫偉 鄭龍婷）“你好，這是我父親的低保卡，能幫我看一下這張卡在咱們柜臺可以取款嗎？”近日，一位客戶來到張家口農商銀行下花園支行營業廳內，非常著急地拿著銀行卡讓工作人員查看。

　　因為其父親的銀行卡開卡時間較早，身份信息資料未能及時更新，導致限制業務辦理。銀行工作人員提示可以讓其父親本人持身份證前來辦理業務，這樣更方便快捷。

　　客戶卻著急地說，老父親今年已經96歲高齡，無法下地走路，這低保是老人每月唯一的花銷。通過詳細了解，老人居住在距城區10幾公里遠的村莊，且交通不便。該行工作人員了解情況后，第一時間統籌安排工作，派專人上門到客戶家中采集影像紙質資料，當天就為客戶辦理完成此項業務，及時取到了最低生活保障。

　　“感謝咱們農商行，感謝你們大老遠的開車過來，為我們解決問題，這下老人的低保又可以順利支取了，你們的服務真好。”辦理完業務，客戶拉著銀行工作人員的手，激動地說。

　　一直以來，下花園支行始終堅持服務至上、客戶至上，想客戶之所想，急客戶之所急，用真誠、真心、熱情周到的服務，贏得了廣大客戶的一致好評。