長城網·冀云客戶端訊(通訊員 賀志敏)“您好!我是鹿泉區行政審批局的工作人員,您的《衛生許可證》即將到期,請您在有效期內,通過河北省政務服務網或我局綜合受理窗口辦理證書到期換證業務。”近日,鹿泉區行政審批局工作人員提醒辦事群眾對即將到期的證照盡快辦理。
鹿泉區行政審批局對即將到期的證照發送短信、電話提醒,告知群眾及時辦理延續換證業務。賀志敏 供圖
日常工作中,該局窗口工作人員在審批服務中了解到,不少企業或商家表示由于生產經營等原因往往忽視了許可證的有效期限,導致證照過期需要重新申請辦理,給企業群眾自身造成一定的困擾。
為持續提升政務服務質量,幫助企業安心從事生產經營,該局主動作為,變“坐等辦事”為“主動找人”,依托審批系統對涉及營業執照、辦學許可證、衛生許可證等需要辦理延續的證照進行篩選整理,按照證書種類和有效期進行排序,列出所需提醒對象,安排專人提前30天對即將到期的證照發送短信、電話提醒,告知群眾及時辦理延續換證業務。同時一次性告知辦理事項所需的材料、受理流程及注意事項,避免因證照過期影響企業群眾正常業務開展。
下一步,鹿泉區行政審批局將繼續對該項服務與更多的業務實現對接,讓企業群眾享受到營商環境持續優化帶來的諸多便利,大大提升了企業群眾的滿意度和獲得感。