長城網·冀云客戶端訊（通訊員 張鴻鵬 郝志明）“多虧你們上門服務，解決了我的‘地補卡’難題，不然我都不知道該怎么辦，真是太謝謝你們了，你們的服務態度真的太好了！”近日，滿頭白發的武大爺感激地握著張家口農商銀行下花園支行工作人員的手說道。

　　武大爺今年90歲，家住張家口市定方水鄉車道溝村，距離下花園支行營業網點十余公里，雙腿患疾，平日在子女的攙扶下尚且行動艱難，更不用說去銀行柜臺辦理業務了，這才導致其耕地補助遲遲未能發放到位。

　　下花園支行工作人員得知情況后，立即與該村黨支部書記取得聯系，并在下班后組織工作人員上門調查核實。隨后，工作人員為其填寫了授權委托書及相關憑證，并由武大爺現場按手印確認。期間拍攝了視頻，留存了影像資料，確保手續合法合規。同時，將后續補辦事宜所需證件等資料向其女（受托人）予以強調，并于次日成功代為開辦了“地補卡”，武大爺心中的“大石頭”得以落地。

　　今年以來，下花園支行不斷加強與地方政府聯動，多次聯合各鄉村委會，主動為行動不便等特殊人群提供上門服務，由村委會提供基礎數據，工作人員摸清具體情況，上門調查核實后予以即時制卡。