長城網(wǎng)·冀云客戶端訊（通訊員 張華）“這么熱的天，你們還專程跑一趟，真是太感謝了。”近日，在萬全區(qū)北沙城村，兩位高齡老人對張家口農(nóng)商銀行北沙城支行的暖心服務豎起了大拇指。

　　前段時間，客戶張女士想要為自己的父母辦理第三代社保卡，而父母常年癱瘓在床無法前往支行網(wǎng)點，這讓客戶張女士很是為難。

　　為弘揚尊老、敬老的傳統(tǒng)，同時踐行“為你更好”服務理念，北沙城支行積極對接鄉(xiāng)政府和村委會，開展了“老年客群暖心服務”活動，前期由支行派出員工集中為行動不便的老年客戶簽署授權(quán)委托書，授權(quán)其親屬代為辦理更換社保卡業(yè)務，并進行拍照核實；后期支行根據(jù)上門服務的情況，對交回的資料加以整理并開通服務專柜，高效辦理老年客戶的社保卡掛失、開立業(yè)務。

　　截至目前，北沙城支行為老、弱、病、殘及各類不便到營業(yè)網(wǎng)點辦理面簽的特殊客戶群體上門服務共21筆，讓特殊客戶也享受到了同樣的銀行服務，贏得了客戶的高度認可。