長城網(wǎng)·冀云客戶端訊(通訊員 李鑫華)近日,一場突襲的大雨阻斷了張家口農(nóng)商銀行下花園支行門前街道清潔工人的正常工作,清潔車旁的劉大叔焦急地站在雨中不知所措。見此情景,該行工作人員立即請他進(jìn)入大廳避雨,并將清潔車推到路旁遮蔽好。
“太感謝你們的幫忙了,服務(wù)真好!”劉大叔接過工作人員遞上的熱水和紙巾感激地說。
一直以來,下花園支行在不斷發(fā)展自身業(yè)務(wù)的同時(shí),以優(yōu)化廳堂服務(wù)為依托不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效,對各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)精心打造“愛心驛站”,為環(huán)衛(wèi)工人、執(zhí)勤交警、出租車司機(jī)等開放。該行在營業(yè)大廳開辟專門場所精心裝飾,配置專屬愛心座椅、空調(diào)、飲水機(jī)、小零食、輪椅、老花鏡、充電設(shè)備、醫(yī)療箱、工具箱、報(bào)刊、書籍以及醫(yī)用口罩、消毒免洗手液、紙巾等免費(fèi)服務(wù),同時(shí)開設(shè)免費(fèi)WiFi,保證客戶隨時(shí)可享御寒避暑、臨時(shí)休息、無線上網(wǎng)、應(yīng)急救治、雨天借傘等服務(wù)。
下一步,下花園支行將始終秉承“伴農(nóng)親商 利惠城鄉(xiāng)”的服務(wù)理念,不斷完善“愛心驛站”功能,因地制宜有計(jì)劃增加“愛心驛站”數(shù)量,為下花園區(qū)文明城市創(chuàng)建貢獻(xiàn)自己的一份力量。