長城網·冀云客戶端訊（通訊員 康偉 劉卉 郭成濤 李亞楠）11月9日，從國網石家莊供電公司電力調度控制中心獲悉，預計今冬石家莊電網最大負荷需求850萬千瓦，較去年同期最大負荷增長8.28%，其中用電采暖負荷66萬千瓦，較去年增長6萬千瓦，目前電網運行平穩，電力供應充足。

國網石家莊供電公司變電運維人員在220千伏倉豐變電站對10千伏開關柜柜體進行紅外測溫。王靜 攝

　　全力確保供暖電力配套設施穩定運行

　　在冬季取暖期到來之前，國網石家莊供電公司及17個縣（市、區）供電公司成立服務隊，深入供暖企業開展上門走訪，全面檢查企業配電室、備用電源、壓力泵、水泵等設施，對存在安全隱患的設備提出整改意見，主動提供技術支持和服務，溝通用電需求，征求意見建議，確保供暖企業用電設備“零缺陷”運行。同時完善重要客戶保電方案和應急處置預案，與供熱企業建立24小時協調聯動機制，及時應對突發事件，確保供電安全穩定。

國網新樂市供電公司員工到供熱企業進行走訪，了解用電需求、檢查電氣設備。張蕾 攝

　　為保障冬季供暖用電平穩有序，該公司結合電網和設備實際狀況，周密制定專題保電工作方案，成立電力保障領導小組和工作組，提前對石家莊地區25條供熱并網線、225條供熱企業供電線路、1321條電采暖線路開展巡視檢查，消除各類設備隱患628項，累計完成35千伏及以上秋季檢修工作104項，進一步提升設備健康水平。

　　冬季供暖期，該公司市縣兩級供電服務指揮中心加強24小時供電質量監測，依托主動運維模式，及時消除設備隱患。對供暖及重要線路巡視提級管控，特別針對醫院、學校、幼兒園、養老院等特殊用戶供暖電力配套設施增加巡視檢查頻次，按照“能帶電不停電”的原則及時處置缺陷，最大限度保障用戶用電。

　　精心護航電采暖客戶用電安全

　　11月8日，國網石家莊供電公司供電指揮中心通過供電服務指揮系統實時監測到無極縣10千伏542明秩寺線供電異常，立即通知屬地人員現場處置。無極縣供電公司迅速組織搶修人員開展檢修消缺，保障了2426戶電采暖用戶用電安全。

國網石家莊供電公司供電服務指揮中心員工開展線路監測。施錦月 攝

　　冬季供暖期，國網石家莊供電公司依托電采暖監視平臺，對全市電采暖用戶進行實時監測，對居民、政府、學校等重點區域實施分類標注、差異化調控。針對市區、縣城及農村等區域電采暖負荷特點，分時分區開展差異化運維，檢查并消除隱患缺陷。建立電采暖設備運維責任包干機制，嚴格落實設備主人制和臺區經理制，做到每一臺設備、每一個村莊（小區）、每一個客戶都有人關心、有人負責。

　　同時，該公司加強應急搶修管理，強化寒潮、降雪等極端惡劣天氣預警，完善供電保障應急預案，做好應急隊伍、物資、車輛準備，鞏固優化“半小時服務圈”。牢固樹立“先復電、后搶修”意識，全天候響應和快速組織處理各類故障，堅決守住民生用電底線。

國網辛集市供電公司共產黨員服務隊隊員向辛集市皮毛廠西社區居民講解冬季用電注意事項。路沖 攝

　　優質供電服務守護百姓溫度

國網石家莊市欒城區供電公司共產黨員服務隊幫助村民檢查屋頂光伏板。卞策 攝

　　隨著氣溫的逐漸下降，北方地區陸續進入供暖季。國網石家莊市欒城區供電公司為南牛家莊村新建改造10千伏線路17.8公里，低壓線路6.16公里，新建配變27臺、改造配變2臺，積極配合該村實施整村“光伏+電采暖”用能模式。該項目在村民家中安裝電采暖設備的同時，加裝了屋頂光伏發電板，發電板產生的電能除供給村民取暖外，多余電能還能上網盈利，一套15千瓦的光伏發設備，日均發電量約50千瓦時，全年人均收益近13000元。

國網元氏縣供電公司員工到元氏叩村五中檢查空氣能電取暖設備。劉美君 攝

　　在保障冬季安全可靠供電的同時，國網石家莊供電公司不斷優化供電服務舉措，通過供電營業廳、供電報修電話、網上國網App等渠道，為客戶提供咨詢、辦電、交費、電動汽車、新能源并網等服務，實現線上一網通辦、線下一站式服務。在127個供電營業廳配備190臺自助繳費終端，北人集團等開通8253個線下實體收費網點，客戶可以通過網上國網、電e寶、支付寶客戶端等多元化網絡繳費模式，實現24小時輕松購電。