長城網·冀云客戶端訊（通訊員 鄧宏）“顧客滿意，是我們永遠不變的宗旨，加油！加油！加油！”遷安農商銀行營業部每天的晨會，都會在如此溫暖又充滿激情的加油聲中結束，這里的每一位員工，都時刻牢記“客戶至上”的宗旨，全心全意做好每一天的金融服務工作。

　　近日，一對老夫妻情緒激動地來到該行營業大廳，大堂經理趕緊上前接待。原來，老兩口突然想起，今年五月份的養老保險不是自己支取的，懷疑被人盜刷，特來查詢核實。

　　大堂經理立刻把老兩口領到柜員劉敬的窗口，劉敬一邊安撫老人情緒，一邊迅速為其查詢電子傳票，找到傳票后，經過字跡比對，發現確實是老兩口自己支取的，但金額與自己記憶中的兩千四百元相差七百元，劉敬又立刻打印流水進行確認。

　　經流水查詢發現，原來五月份的失地保險發放比較晚，導致老人支取時兩人都缺少了三百五十元的失地保險，正好相差七百。看著打印的流水，老兩口揪著的心也終于放了下來，并連連贊嘆工作人員不僅業務熟練，而且責任心強，服務耐心周到。

　　一直以來，遷安農商銀行始終秉承“客戶至上”的服務宗旨，急客戶所急，想客戶所想，真正把客戶當做“娘家人”“自家人”，用心、用情、用力做好每一項金融服務工作，有效推動新時期農商銀行發展更有力量、更有溫度。