長城網·冀云客戶端訊(通訊員 王蒙 王媛媛)“高速充電站的充電速度更快了,家門口供電所新建的充電樁更方便了,前兩天在微信群里跟臺區經理說了聲返鄉計劃,立刻就安排人上門幫忙檢查用電設施,到家就能用上放心電,又亮堂又熱乎。”1月17日,在山東青島務工的黃驊后騰村村民騰海濤回到家鄉,這一路的變化,讓他感覺格外溫暖。
春節臨近,外出人員集中返鄉。為保障返鄉人員春節期間用電無憂,滄州供電公司提前準備,細化服務流程,開辟返鄉客戶“綠色通道”,組織共產黨員服務隊走村入戶開展上門服務,排查用電安全隱患,對電采暖設備進行安全檢查,講解冬季安全用電知識,確保百姓度過一個溫暖舒心的春節。
安心出行,充電網絡再升級。滄州供電公司提前對全市284臺直流快充樁進行了升級改造,充電效率大大提升。在黃驊滕莊子、河間米各莊等17個鄉村供電所,建設投運直流快充樁,為春節新能源汽車返鄉提供便捷充電服務。同時,該公司細化高鐵站、火車站等交通樞紐保電方案,充實搶修力量,做好應急供電準備,全力保障交通樞紐用電安全。
省心辦電,返鄉賦能電力足。該公司主動對接返鄉客戶家庭房屋翻建、新增大功率電器、電動汽車充電和返鄉創業等用電需求,開辟用電報裝“綠色通道”,快速完成接電工作。推行用電報裝容量160千瓦及以下低壓小微企業零上門、零審批、零投資“三零服務”,全域推廣“一證辦”“刷臉辦”,高、低壓辦電時長分別壓至6.71天、1.2天。節日期間,該公司17個營業廳照常營業,全力保證春節期間廣大客戶的用電需求。
暖心服務,全力守護團圓年。該公司提前開展長期零電量客戶篩查、走訪,進村入戶開展用電宣傳,協助客戶排查故障,避免客戶返家后無法用電。密切關注大風、寒潮等天氣變化,充分考慮電采暖負荷攀升與返鄉客戶用電負荷疊加因素,加強節日期間負荷需求預測,提前排查治理。組建保供暖專班,統籌調配搶修隊伍、裝備、物資等搶修資源 ,提高全天候響應處置能力。實施春節假期期間“欠費不停電”,確保客戶放心用電,過個舒心年。