長城網(wǎng)·冀云客戶端訊(通訊員 朱寶)平安養(yǎng)老險河北分公司立足金融為民的服務(wù)理念,堅守保險保障初心,不斷滿足人民群眾日益增長的金融保險服務(wù)需求。
堅持保險姓“保”,持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)
平安養(yǎng)老險河北分公司作為一家專業(yè)養(yǎng)老險公司,目前已在唐山、保定、承德、秦皇島、滄州、邯鄲、石家莊、廊坊開業(yè)8家中心支公司,為130余萬個人客戶和萬余家多領(lǐng)域團(tuán)體客戶提供年金及保險服務(wù)。截至 2023年1月末,平安養(yǎng)老險河北分公司期末有效保額超 6600億元。
與此同時,在線上客戶服務(wù)方面,平安養(yǎng)老險河北分公司充分發(fā)揮科技賦能優(yōu)勢,其自主研發(fā)的官方移動應(yīng)用平臺—“好福利”,為企業(yè)員工提供集保險保障、養(yǎng)老年金、健康管理于一體的“保險+健康”綜合平臺。
助力構(gòu)建多層次養(yǎng)老金融保障體系
平安養(yǎng)老險一直以來積極參與構(gòu)建多層次養(yǎng)老金融保障體系,在第一支柱方面,平安養(yǎng)老險作為基本養(yǎng)老保險基金的21家投資管理機(jī)構(gòu)之一,積極協(xié)助社保理事會做好保值增值工作。
在第二支柱——企業(yè)年金方面,平安養(yǎng)老險河北分公司憑借專業(yè)能力與優(yōu)質(zhì)服務(wù),已為百余家企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的企業(yè)年金服務(wù)。截至2023年1月末,公司管理的資產(chǎn)近95億元,服務(wù)個人客戶數(shù)達(dá)8萬余人,有力保障企業(yè)員工退休后的生活水平。在職業(yè)年金方面,2019年平安養(yǎng)老險中標(biāo)河北省職業(yè)年金受托人。受托管理的三號職業(yè)年金計劃資產(chǎn)規(guī)模在全省11個計劃中排名第一,在已結(jié)束的三次河北省職業(yè)年金受托人績效考評中均位列第一梯隊。
在第三支柱方面,平安養(yǎng)老險作為首批個人稅收遞延型商業(yè)養(yǎng)老保險機(jī)構(gòu),一直以來積極參與個人養(yǎng)老金試點工作,隨著個人養(yǎng)老金制度正式落地,居民的養(yǎng)老需求從“生存型養(yǎng)老”開始向“生活型養(yǎng)老”轉(zhuǎn)變。為此,平安養(yǎng)老險提出了“富裕養(yǎng)老+健康養(yǎng)老=幸福養(yǎng)老”的概念,通過持續(xù)開發(fā)養(yǎng)老金進(jìn)入期到領(lǐng)取期的轉(zhuǎn)換解決方案,探索“投資型產(chǎn)品+終身領(lǐng)取、投資型產(chǎn)品+長護(hù)、投資型產(chǎn)品+重疾”等產(chǎn)品形態(tài),在發(fā)展多樣化養(yǎng)老金融產(chǎn)品的同時,致力于解決人民群眾財富管理問題,不斷助力完善多層次社會養(yǎng)老保障體系。
持續(xù)深化“保險+健康”服務(wù)模式探索
平安養(yǎng)老險在為客戶提供集年金、保險、養(yǎng)老保障等產(chǎn)品和服務(wù)的同時,持續(xù)深化“保險+健康”金融服務(wù)模式探索,從客戶全生命健康管理周期出發(fā),積極整合醫(yī)療、康復(fù)等資源,在企業(yè)員工健康管理方面,平安養(yǎng)老險積極融入集團(tuán)HMO+020+家庭醫(yī)生戰(zhàn)略,重點關(guān)注企業(yè)員工的就醫(yī)及健康管理需求,為企業(yè)搭建保障全面、服務(wù)優(yōu)質(zhì)和高性價比的企業(yè)員工健康管理體系,幫助企業(yè)員工解決健康問題及就醫(yī)困擾,在健康管理方面讓企業(yè)員工“省心、省時、又省錢”。
在企業(yè)員工健康服務(wù)方面,平安養(yǎng)老險可實現(xiàn)為每個員工配置1名家庭保健醫(yī)生,通過線上1V1專屬服務(wù)的形式,為員工提供包括健康資訊、7*24小時線上問診、心理咨詢、營養(yǎng)咨詢在內(nèi)的多項服務(wù),還可以為企業(yè)建立包含預(yù)約掛號,音視頻問診、住院安排、重疾二診在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源權(quán)益池,以及包括健康體檢、健康問診、專家講座、健康檢測、職場健康課程、職場1V1健康服務(wù)在內(nèi)的多項職場健康活動,提升職場活躍度和員工健康狀態(tài)。
踐行企業(yè)社會責(zé)任,助力鄉(xiāng)村振興
在為客戶創(chuàng)造價值、提供服務(wù)的同時,平安養(yǎng)老險河北分公司積極履行企業(yè)社會責(zé)任。在教育公益方面,本著“扶貧先扶智”的公益理念,該公司于2015年開始對口幫扶保定市阜平縣照旺臺平安小學(xué),截至2023年1月末累計投入教育公益資金近50萬元,并連續(xù)多年開展支教活動。在助力鄉(xiāng)村振興方面,自2019年起,公司在河北省衛(wèi)生健康委的指導(dǎo)和支持下開展村醫(yī)工程,截至2023年1月末,共計為52個村衛(wèi)生室捐贈價值逾百萬元的醫(yī)療設(shè)備,為502名鄉(xiāng)村醫(yī)生提供線上線下培訓(xùn)指導(dǎo),為5000名村民提供健康體檢及義診服務(wù)。此外,公司積極響應(yīng)各類公益倡議,自2020年至今,已累計捐贈各類公益物資和公益項目金超9萬元。