長城網·冀云客戶端訊（通訊員 王嘉偉）在第41個“3·15國際消費者權益日”到來之際，懷來農商銀行營業(yè)部緊緊圍繞“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”這一主題，組織開展了系列宣傳活動。

活動現場。王嘉偉 供圖

　　活動期間，該行營業(yè)部利用業(yè)務培訓會議、晨夕會等時間，傳達學習監(jiān)管部門及上級行的通知精神，研究討論消費者權益保護相關文件，重點培訓反洗錢、非法放貸、防范電信詐騙等金融知識。要求員工學習掌握金融服務基本知識、投訴維權須知以及常見產品的風險及操作注意事項，進一步提高自身業(yè)務素質，提升服務水平。

　　該行營業(yè)部以網點為主宣傳陣地，利用智能設備滾動播放消費者權益知識宣傳標語及視頻，并在大廳公眾知識宣傳區(qū)擺放宣傳折頁等資料，引導客戶關注并了解消費者維權知識，利用客戶等待間隙開展廳堂微沙龍、小講座等方式，向客戶主動宣講預防電信網絡詐騙、出租出借銀行卡賬戶等金融知識。

　　同時，該行營業(yè)部職工利用營銷旺季，通過營銷信用卡、聚合支付、車輛保險等產品，向各自負責的商家客戶宣傳普及關于征信、反洗錢、反假幣、防范電信詐騙、非法集資等金融知識，并積極開展社保卡換發(fā)激活業(yè)務。

　　3月15日當天，該行營業(yè)部共發(fā)放折頁200余張，受益群眾近千人。