長城網(wǎng)·冀云客戶端訊(通訊員 李可)張家口農(nóng)商銀行順城支行積極承擔社會責任,始終秉承用心服務的宗旨,堅持以客戶為中心,持之以恒做好金融服務,通過優(yōu)化服務踐行了大好金融“為你更好”的服務理念。
一日,一名男性客戶前來該支行為其母親辦理社保卡激活業(yè)務,因社保卡激活業(yè)務需本人攜帶身份證辦理,這可難住了客戶。了解到客戶本人因在醫(yī)院接受治療,需激活社保卡繳納醫(yī)療費用,該支行按照特殊客戶服務工作的相關(guān)要求,隨即派出兩名工作人員第一時間上門核實,利用E挎包移動展業(yè)設(shè)備現(xiàn)場為客戶辦理了業(yè)務。
日常工作中,該支行始終走在服務客戶的第一線,為居家老人、行動不便客戶等特殊群體提供上門服務,滿足客戶金融服務需求。