長城網·冀云客戶端訊(通訊員 姜莉)細心服務不間歇,暖心服務不斷檔。一直以來,張家口農商銀行下花園支行營業部堅持在宣傳中謀求發展、在細節中做好服務的原則,用心用情用力服務好廣大客戶。截至目前,該支行營業部各項存款較年初增長3000萬元,貸款順利投放1200萬元,并成功推進各項電子銀行業務指標穩步增長。
實踐中,該支行營業部堅持以多樣化宣傳為抓手,通過老客戶口碑去營銷新客戶,成功為營業部增加更多新客源;并結合朋友圈,抖音等各個平臺進行線上宣傳,以新媒體的形式成功吸引了許多年輕客戶群體走進營業部,了解銀行的各項業務,在不忘初心的同時不斷更新自身宣傳手段,適應發展與客戶需求。
日常工作中,該支行營業部堅持每天為存、貸款業務即將到期的客戶提供電話與短信回訪服務,提醒客戶業務到期日及該業務目前辦理流程和相關活動,從細節處為客戶提供有效服務,提升辦事效率,得到客戶一致好評。