長城網·冀云客戶端訊（通訊員 楊浩熠 王雅靜）今年以來，蔚縣聯社在大力推進主體業務發展的同時，進一步適應市場需求，深挖轄內優質客戶資源，積極開展代理保險業務，并取得優異成績。截至7月末，代理保險1355筆，保險保費444.89萬元，手續費收入37.32萬元。

　　精心組織部署，加強管理考核。今年伊始，蔚縣聯社根據業務開展情況，決定以代理車險為主要發展對象，并成立了代理保險業務小組。同時，聚焦當前代理保險業務推廣存在的痛點、堵點和難點問題，研究制定工作方案，明確任務分配，壓實工作責任。實踐中，信貸組主要細化貸款客戶，從貸款客戶中挖掘潛在客戶；柜面組在維護客戶信息、儲蓄業務辦理的同時積極了解客戶需求；儲蓄組利用外出上門營銷時機，實地走訪各類型汽貿公司、小型車隊、物流公司等，結合雙方優勢，建立合作關系，提供不限于代理保險的一站式服務。不僅如此，還通過考核機制，建立考核評價獎懲制度，將任務分配細化到每人每月額度，并且確定每周周一通報進度，每月15日定時總結，對于完成落后的同事會上需簡短剖析，以保證進度。

蔚縣聯社精心組織部署，扎實開展代理保險業務。 楊浩熠 供圖

　　堅持點面結合，強化宣傳營銷。為盡快打開代理保險業務局面，推進代理保險完成進度，蔚縣聯社堅持以點帶面，分步推進，重點從三個方面扎實開展工作。一方面從身邊入手，充分發揮與親朋好友關系近、情況明、信任度高優勢，首先向親友推廣，講明其中利害關系，提高親友對農信社代理保險的認可度；一方面通過親友帶動，擴大營銷范圍，以親友的親身體驗，營銷和發展新客戶。同時，著力推進重點客戶營銷，梳理網點存量業務客戶，從中選取有實力、有需求的優質客戶進行對接，在介紹代理保險時，重點宣傳親友購買事例，打消客戶顧慮，提高營銷成功率；另一方面以網點為宣傳主陣地，根據客戶動線、客群特點，安排大堂經理熱情接待客戶，并耐心向客戶介紹代理保險業務辦理流程，不斷加強廳堂營銷效果。

　　借助專業培訓，提升營銷技能。為確保代理保險業務取得良好效果，蔚縣聯社多次邀請各保險公司講師對全轄干部職工采取集中培訓，同時針對網點銷售薄弱環節進行一對一指導，使全轄干部職工充分認識蔚縣聯社代理的保險產品，同時提升營銷技巧，掌握操作流程，為順利開辦代理保險業務奠定基礎。推進中，蔚縣聯社力爭把每一次培訓的營銷技能轉化為業務營銷動能，圍繞所代理保險公司旗下保險產品的保險繳納年限、保險范圍、保險收益以及投保方式，通過亮點的總結、實際案例總結推廣以及實時問答互動等方式，不斷提高客戶邀約話術等營銷技巧。

　　優化服務方式，真情贏得客戶。在營銷推廣中，蔚縣聯社不斷優化服務方式，努力以真情打動客戶、贏得客戶。一是注重加強與客戶感情聯絡。堅持與客戶交朋友，在介紹代理保險產品時，從客戶角度出發，幫助客戶分析各個產品的優缺點，在感情上獲得客戶信賴，從而在業務上贏得客戶支持。二是在業務辦理上減少客戶來往次數。嚴格規范服務標準，從客戶角度出發，及時告知辦理需準備資料，真正做到一次告知、一次受理、一次辦好，不斷提升服務水平，提高客戶體驗。三是提高客戶保險意識。在接待客戶時，有效識別客戶的敏感點和注重點，有針對性地開展保險知識宣講，提高客戶對保險業務的認識，從心理上接受農信社代理的保險業務。