長城網·冀云客戶端訊（通訊員 趙宇鑫）“麻煩稅務局的同志了，特地上門為我辦理過戶手續，真的太感謝了。”居住在保定市的納稅人龔先生說。

　　近日，龔先生需要辦理二手房過戶手續，但因目前正處于術后療養期，身體行動不便，無法自行前往相關部門辦理二手房過戶相關業務。在得知這一情況后，淶源縣稅務局立即與該納稅人取得了聯系，在經過征納雙方溝通協商后，當天便派出工作人員上門為該納稅人提供服務，在辦理業務過程中，工作人員詳細查閱了相關涉稅資料和證件，并向納稅人講解二手房過戶相關涉稅政策，耐心傾聽并解答納稅人對相關政策的問題。聯系辦稅服務廳工作人員在網上同步進行信息資料查詢錄入、稅款征收、稅票開具等業務，通過一站式辦理讓納稅人露出了滿意的笑容，切實解決了納稅人“急難愁盼”，提升了特殊人員納稅人的滿意度和獲得感。

稅務人員上門為納稅人辦理二手房過戶手續。趙宇鑫 攝

　　今年以來，淶源縣稅務局不斷強化對特殊人員的稅費服務保障，持續優化特殊人員納稅繳費預約服務機制，切實解決老年人、殘疾人等特殊人群在納稅繳費中“急難盼愁”。改造智能辦稅終端軟硬件，兼備大屏幕、大字體、大音量；將特殊群體關注度高的稅費優惠政策，制作成語音“政策二維碼”，講給納稅人繳費人聽，使其足不出戶享受“聲音”政策紅利；對確因身體行動不便等特殊原因無法前往辦稅服務廳且無法委托他人辦理稅費業務的特殊人群，經征納雙方溝通，安排稅務人員主動上門服務，打破“距離壁壘”，面對面解決問題；該局與殘聯、社保局等部門聯合上門，服務轄區內安置殘疾人的福利企業，打通特殊人群納稅繳費“最后一公里”。