長城網·冀云客戶端訊(通訊員 張惠媛)為進一步促進稅費優惠政策落實落細,確保政策紅利應享盡享,今年以來,保定市蓮池區稅務局以服務納稅人繳費人為導向,精準發力,穩步落實,有效推動各項服務走深走實。
“遠程幫辦”——讓效率更高效
“您好,這里是蓮池區稅務局遠程幫辦中心,非常高興為您服務!”走進蓮池區稅務局遠程幫辦中心,稅務工作人員正細致解答來電。“這些電話的另一端是納稅人繳費人,一通電話可以解決咨詢輔導、業務申請、遠程幫辦、訴求處理等業務,我們不斷提升服務能力和質效,遠程幫辦中心實現了由‘解答問題’向‘解決問題’的轉變。”蓮池區稅務局第一稅務分局負責人喬立斌說。截至目前,遠程幫辦中心共受理遠程業務筆數41萬筆,遠程接聽電話個數27萬個,電話幫辦業務個數4367個,AI智能咨詢筆數2萬筆。
“紅利賬單”——讓服務更具體
為了讓納稅人繳費人更加直觀地感受稅費紅利政策,更加清楚地了解自身稅費優惠政策享受情況,保定市蓮池區稅務局積極開展退稅減稅“紅利賬單”派送服務活動,進一步增強納稅人對稅惠政策的獲得感,激發市場主體活力。該局將納稅人繳費人作為工作重點內容,精準施策,及時幫助企業紓困解難,確保稅費優惠政策的“真金白銀”精準“落袋”,有效緩解了企業特別是小微企業資金短缺、周轉不暢等困難,穩住了市場主體,實現了“放水養魚”的良好效果。
保定市新華石化設備制造有限公司集研發設計、制造、安裝為一體的生產企業,多年來為中石化、中石油、中航油等提供承接國家重點項目的配套產品。產品還銷往東南亞和中東等地區。全國第一臺裝配式不銹鋼內浮頂及全國最大的五萬方不銹鋼內浮頂就是該單位研發設計生產的。
據該企業負責人介紹,現階段企業正處于擴張發展的成長期,落地加工廠房、設備、基礎設施建設。在新的組合式稅費支持政策背景下,保定市蓮池區稅務局工作人員組建了稅費優惠政策落實宣傳服務隊,堅持減稅與退稅并舉,直達市場主體,給企業帶來更多實打實、看得見的好處,有效緩解企業資金壓力,確保政策紅利直達,企業熟知快享,以“真金白銀”助力企業加速發展。公司負責人楊萬森高興地說:“目前,新設備安裝正在順利推進,預計明年初就可以投入使用,多虧了稅務部門及時有力的優惠政策,實實在在為我們解決了資金難題”。