供電公司進行入戶走訪，全力做好冬季保暖保供工作。馮釗 供圖

　　長城網·建議客戶端訊（通訊員 馮釗）“氣溫下降，空調、電暖器開始使用，一定要注意用電安全，電器線路有老化破皮一定及時維修……”11月24日，國網景縣供電公司共產黨員服務隊走進薛洼村等村莊宣傳安全用電知識，對配電設施進行安全檢查，入戶開展走訪，全力做好冬季保暖保供工作。

　　近日，寒潮來襲，氣溫驟降，采暖負荷快速增加。為切實做好冬季可靠供電和優質服務工作，景縣供電公司組織開展“護航供暖季”專項行動，以“送服務、解難題、保民生”為主題，強化供電線路巡視，“體檢”客戶側用電設備，保障群眾取暖用電無憂。

　　“供電公司上門服務，了解取暖情況，還對線路進行了檢查維護，冬季用電我們更放心了。”薛洼村司紅梅女士說道。

　　據悉，該公司提前制定保暖保供工作方案，從細落實各項保電任務。組織工作人員對轄區線路、變壓器、開關柜、配電室等主要設備進行全面檢查，發現隱患及時處理。結合大數據平臺及數字化場景化應用開展數據分析，對重點設備持續進行溫度、負荷監測，確保設備運行正常。16支共產黨員服務隊深入學校、社區、鄉村，了解取暖用電現狀，關注電采暖設備運行情況，對老舊線路、開關等用電設備協助進行更換維護。通過用電微信群互動、發放客戶服務卡、張貼電力便民二維碼等舉措，打造用電服務多維立體聯絡渠道，隨時對接客戶業務咨詢和用電需求，確保足不出戶即可享受貼心電力服務。夯實“保供暖專班”，強化營配調應急協同，完善惡劣天氣風險防控措施，優化搶修布點設置，打造保供暖服務圈，全力提升設備精益化運維和快速反應能力。

　　此外，該公司還加強安全宣傳，在服務過程中向廣大客戶講解冬季取暖用電注意事項，掌握電氣火災預防、處置方法，耐心解答客戶問題，引導廣大群眾科學、規范用電，全力保障群眾安全用電、溫暖過冬。