長城網(wǎng)·冀云客戶端訊（通訊員 畢玉琦）為進一步提升行政許可管理水平，近日，石家莊市橋西區(qū)煙草專賣局積極踐行“三心”，加強高質(zhì)量辦證服務(wù)能力，不斷提高網(wǎng)上申辦許可證水平。

工作人員指導(dǎo)辦事群眾線上辦理業(yè)務(wù)。畢玉琦 攝

　　辦事“省心”。推動“線上+線下”相結(jié)合，通過多種形式宣傳網(wǎng)上辦證操作流程，及時指導(dǎo)辦事群眾利用網(wǎng)上辦理平臺申報相關(guān)業(yè)務(wù)，保證窗口服務(wù)的同時，讓“網(wǎng)上辦、掌上辦”成為新風(fēng)尚，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。

　　堅守“初心”。通過電話、微信等方式一對一溝通，將行政許可七大類事項的網(wǎng)上辦理流程一次性告知申請人；全面實施“一窗受理”的首問負責(zé)制，并運用網(wǎng)上平臺的評價制度，監(jiān)督考核服務(wù)質(zhì)量。　　

　　服務(wù)“用心”。讓數(shù)據(jù)“多跑路”，讓群眾“少跑路”，對電話咨詢、微信咨詢的申請人細致講解、真心幫助，切實解決申請中遇到的問題，真正實現(xiàn)辦證“最多跑一次”，讓群眾省去了往返跑腿的麻煩；積極推動辦事減環(huán)節(jié)、減材料，合理精簡煙草專賣行政許可辦理材料，構(gòu)建簡易、快捷、便民的政務(wù)服務(wù)模式，有效提高辦事效率。