長城網·冀云客戶端訊(通訊員 賈靜 宋軍嶺)今年以來,國網廣平縣供電公司以“村網共建”電力便民服務為平臺,解決農村供電服務“最后一百米”問題。
在“村網共建”服務體系中,該公司黨委高度重視,多次召開專題會議與專業部門、鎮政府協商溝通,篩選5個共建試點村,簽訂“村網共建”合作協議。選派供電所電力網格員與村電力聯絡員組建村級“雙網格員”隊伍,協同政府建立健全三方協同服務的制度體系,負責共建村的日常工作。在設立電力便民服務示范點和供電便民服務信息群的基礎上,根據不同村民村規,在服務網點設置《客戶服務意見登記本》,方便各年齡段居民用戶提交需求和建議,為積極解決用戶用電訴求、用電問題、并及時分析、跟蹤和反饋搭建平臺。
“供電公司服務點的小伙子真熱心,隔三差五往俺這兒來看看電器和電線,還幫俺收拾院子,服務沒說的,快成俺家的‘保姆’了。”該縣新城村孤寡老人郭秀芝逢人就說。
新城村作為今年第一批與廣平供電公司簽訂“村網共建”協議的村,通過“村網共建”平臺,解決了村內多戶“兩保戶”、孤寡老人在用電方面的不便與難題,獲得了政府、村民的認可。該公司將繼續推行“村網共建”供電服務建設,辦實事、解民憂,為美麗鄉村建設賦能,為村民美好生活充電。