長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端訊（通訊員 王婧）12月5日，懷安縣供電公司堅(jiān)持以“客戶為導(dǎo)向型”的服務(wù)原則，將全縣企業(yè)用戶作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)重點(diǎn)對(duì)象，深入研討企業(yè)負(fù)荷類型，著力了解企業(yè)客戶用電需求，做好年終電力市場(chǎng)預(yù)測(cè)與分析工作。

　　該公司黨員服務(wù)隊(duì)詳細(xì)詢問(wèn)企業(yè)在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)、后期新增負(fù)荷用電需求等方面存在問(wèn)題及意見建議，宣傳解讀電價(jià)執(zhí)行，有序用電和需求側(cè)響應(yīng)執(zhí)行的意義和潛在經(jīng)濟(jì)價(jià)值。引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化用電結(jié)構(gòu)，幫助用戶降低用電成本，提升經(jīng)濟(jì)效能，提升客戶滿意度和電力獲得感，助力企業(yè)綠色低碳發(fā)展。

　　該公司主動(dòng)開展能效上門服務(wù)走訪大客戶工作，及時(shí)了解客戶用電需求及困難，講解電力供應(yīng)形式，加強(qiáng)供用電雙方的聯(lián)動(dòng)，保障電網(wǎng)安全和電力供應(yīng)，將不斷擴(kuò)大走訪服務(wù)范圍，精準(zhǔn)高效服務(wù)于地方企業(yè)，為不斷優(yōu)化懷安縣電力營(yíng)商環(huán)境以及節(jié)能提效方面做出積極貢獻(xiàn)。