長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶(hù)端訊（通訊員 荊夢(mèng)云）“明天可能迎來(lái)持續(xù)降溫天氣，請(qǐng)大家及時(shí)在臺(tái)區(qū)經(jīng)理微信群發(fā)布用電提示。”12月19日，國(guó)網(wǎng)望都縣供電公司在各個(gè)微信群里及時(shí)發(fā)布了溫馨提醒，為保障居民冬季用電安全再添助力。

　　隨著近期降雪和強(qiáng)降溫天氣的出現(xiàn)，電網(wǎng)設(shè)備面臨巨大考驗(yàn)。為確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，該公司多維度開(kāi)展保障冬季供電工作，迎戰(zhàn)寒潮，為廣大客戶(hù)送上“暖心電”。

　　該公司在保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個(gè)“軟實(shí)力”的前提下，全力以赴打好迎戰(zhàn)寒潮“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。與此同時(shí)，該公司還加強(qiáng)值班及備班力量，根據(jù)電網(wǎng)負(fù)荷及天氣情況調(diào)整值班人員。篩查敏感工單，及時(shí)與相關(guān)單位進(jìn)行溝通，確保工單流轉(zhuǎn)高效順暢，快速準(zhǔn)確響應(yīng)客戶(hù)訴求。同時(shí)，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)入戶(hù)、主動(dòng)上門(mén)，詳細(xì)了解客戶(hù)的用電訴求、逐戶(hù)排查，對(duì)線路老化、破損以及不符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備進(jìn)行更換，及時(shí)消除用電安全隱患，隨時(shí)解決客戶(hù)用電難題，為客戶(hù)用電排憂(yōu)解難。

　　該公司將通過(guò)著力解決改善供電區(qū)域內(nèi)電壓質(zhì)量，提高供電服務(wù)質(zhì)量，為戰(zhàn)寒潮期間居民安全可靠用電和電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，積極向客戶(hù)發(fā)放電力購(gòu)電政策宣傳冊(cè)，為客戶(hù)講解安全用電常識(shí)和科學(xué)用電方法，提高群眾安全用電意識(shí)，確保客戶(hù)用電無(wú)憂(yōu)。